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title: "El municipio fortalece la atención ciudadana a través del 147"
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description: "La línea gratuita permite realizar reclamos, consultas y solicitudes de servicios, con atención de lunes a viernes y múltiples canales de contacto."
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tags:
  - "147"
  - "Gestión de reclamos"
author_name: "Redacción"
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category_name: "Locales"
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# El municipio fortalece la atención ciudadana a través del 147

La Municipalidad de Rafaela recuerda a la comunidad que se encuentra disponible la línea gratuita 147, destinada a canalizar reclamos, consultas y pedidos vinculados a distintos servicios de la ciudad.

El servicio funciona de lunes a viernes, de 7:00 a 19:00, con atención personalizada. Fuera de ese horario, así como durante fines de semana y feriados, se habilita un contestador automático donde los vecinos pueden dejar sus datos para ser contactados en la siguiente jornada hábil.

Cada mensaje recibido es registrado y derivado al área municipal correspondiente, garantizando seguimiento y respuesta a cada solicitud.

Además de la vía telefónica, el municipio también gestiona consultas a través de su sitio web oficial y redes sociales, ampliando las opciones de contacto para facilitar la comunicación con los vecinos.

De esta manera, el 147 se consolida como una herramienta clave para fortalecer el vínculo entre el Estado local y la comunidad, promoviendo una atención ágil, cercana y eficiente.

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