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title: "147: una vía directa para gestionar las necesidades de la ciudad"
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description: "El servicio permite realizar consultas, solicitar intervenciones y comunicar inquietudes. Está disponible de lunes a viernes, de 7:00 a 13:00, y también recibe mensajes por WhatsApp y canales digitales."
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date_published: "2026-08-10T15:00:00-03:00"
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tags:
  - "147"
  - "Gestión de reclamos"
author_name: "Redacción"
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category_name: "Locales"
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# 147: una vía directa para gestionar las necesidades de la ciudad

La línea gratuita 147 “Gestión de Reclamos” continúa siendo una herramienta de comunicación directa entre los vecinos y la Municipalidad de Rafaela, permitiendo realizar consultas, solicitar servicios y comunicar situaciones que requieren atención.

El servicio funciona de lunes a viernes, de 7:00 a 13:00. Además, las consultas pueden realizarse a través de WhatsApp al 3492 - 300270, el sitio web oficial y las redes sociales del Municipio.

Cada comunicación que ingresa es registrada en un sistema de gestión y derivada al área correspondiente. A partir de allí, se realiza un seguimiento de la solicitud hasta obtener una respuesta, permitiendo conocer su estado y avanzar en su resolución.

De esta manera, el 147 facilita el contacto cotidiano con el Estado local y permite canalizar las necesidades de los distintos barrios y sectores de la ciudad a través de un sistema organizado de atención y seguimiento.

La participación de los vecinos resulta fundamental para identificar situaciones, mejorar los servicios y contribuir, a través de sus consultas y aportes, al cuidado y mantenimiento de Rafaela.

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