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Rafaela licita un sistema informático para gestionar reclamos de los vecinos

La Municipalidad de Rafaela lanzó una licitación pública para contratar un Sistema Informático de Gestión de Reclamos Ciudadanos, con el objetivo de optimizar la recepción, seguimiento y resolución de las demandas que los vecinos realizan a través de los distintos canales municipales.

Locales29/08/2025RedacciónRedacción
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El decreto N° 57.896, firmado por el intendente Leonardo Viotti, establece que la apertura de sobres se realizará el 24 de septiembre, a las 9:00, en la Secretaría de Hacienda y Finanzas. El presupuesto oficial asignado asciende a 102,9 millones de pesos y el pliego de bases y condiciones puede adquirirse en la Dirección de Compras de la Municipalidad.

La medida busca modernizar los mecanismos de atención ciudadana, mejorando la transparencia y la eficiencia en la gestión de reclamos vinculados a servicios, infraestructura, ambiente y otras áreas de la administración local.

Las propuestas se recibirán en sobre cerrado en la Dirección de Compras, con la inscripción correspondiente, y deberán mantenerse vigentes por un plazo de 60 días desde la apertura.

Con este paso, el municipio apunta a consolidar un sistema que permita a los rafaelinos contar con un canal más ágil y confiable para realizar sus solicitudes y reclamos, asegurando además un mejor control sobre las respuestas brindadas por cada dependencia.

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