El sistema de atención ciudadana 147 volvió a mostrar un fuerte nivel de uso en Rafaela, con 7.675 solicitudes ingresadas por vecinos a lo largo del período analizado. Se trata de reclamos, pedidos y consultas vinculadas a los servicios públicos y al funcionamiento cotidiano de las distintas áreas municipales.
De ese total, 5.928 casos ya fueron resueltos, mientras que 1.041 continúan en proceso de ejecución y 706 correspondieron a consultas puntuales que obtuvieron respuesta directa. Los datos reflejan no solo el volumen de demandas, sino también el grado de seguimiento que permite la herramienta.
El 147 funciona como el canal oficial para centralizar los contactos de la comunidad con el Municipio. Cada solicitud queda registrada, es derivada al área correspondiente y cuenta con un seguimiento hasta su cierre, lo que permite ordenar los reclamos y mejorar los tiempos de respuesta.
Desde el Ejecutivo local remarcan que el sistema se transformó en un termómetro permanente de las necesidades barriales y en una vía directa para canalizar inquietudes, detectar problemáticas recurrentes y ajustar la gestión en base a lo que plantean los vecinos.
Con miles de intervenciones registradas y un alto porcentaje de casos finalizados, el 147 continúa afianzándose como una herramienta cotidiana de vínculo entre la ciudadanía y el Estado local, en un esquema que apunta a mayor cercanía, eficiencia y transparencia.
