Ojos en Alerta en 2025: se recibieron más de 13.000 reclamos y avisos por actitudes sospechosas

Con el objetivo de difundir su funcionamiento y utilidad, desde el Gobierno municipal se ofrecen capacitaciones en sedes vecinales, instituciones y de forma virtual. En el último año se realizaron un total de 52 instancias de capacitación, en las que se sumaron 954 nuevos adherentes al programa.

Desde el municipio remarcaron que en estos encuentros no solo se enseña cómo utilizar el canal de comunicación, sino que también se informa sobre la inversión sostenida en materia de seguridad que se lleva adelante para complementar este trabajo preventivo.

Como balance presentado por la Secretaría de Prevención y Seguridad, a cargo de Juan Manuel Martínez Saliva, se informó que durante el año se recibieron 9.660 reclamos y 4.287 alertas vinculadas a actitudes sospechosas, superando los 13.000 avisos gestionados a través del sistema.

“Ojos en Alerta es una herramienta clave de seguridad ciudadana que fortalece la prevención del delito mediante la participación activa de los vecinos”, destacó el director de la Guardia Urbana Rafaelina, Gabriel Fernández.

Asimismo, explicó que “el programa promueve una comunidad más comprometida, donde cada ciudadano puede convertirse en un actor fundamental en la detección temprana de situaciones sospechosas o emergencias, contribuyendo a una respuesta más rápida y eficaz”.

Respecto al funcionamiento del sistema, Fernández señaló que “los avisos enviados por los vecinos a través de WhatsApp son recibidos directamente en el Centro de Monitoreo Urbano, donde operadores capacitados analizan la información en tiempo real”.

A partir de allí, “se coordinan las acciones necesarias con móviles de la Guardia Urbana Rafaelina, móviles policiales mediante la comunicación directa con la central 911, cámaras de videovigilancia y otros servicios de emergencia, optimizando la intervención y el seguimiento de cada evento”.

Finalmente, el director de la GUR destacó las ventajas del uso de WhatsApp como canal de comunicación: “Es una aplicación ampliamente utilizada, de fácil acceso y uso inmediato, lo que elimina barreras tecnológicas. Permite enviar mensajes, audios, imágenes y ubicaciones en tiempo real, agilizando la transmisión de información precisa y reduciendo los tiempos de respuesta. Además, genera un canal directo, rápido y confiable entre el vecino y el sistema de seguridad municipal”.