RedacciónEl próximo viernes 5 de junio a las 19, la ciudad de Rafaela será escenario de la presentación del nuevo libro de Marcos Lovera, reconocido conferencista internacional especializado en ventas, liderazgo y experiencia del cliente.
La actividad se desarrollará en Faber Libros, donde el autor dará a conocer “Experiencias WOW: El arte de enamorar a tu cliente”.
En esta nueva publicación, Lovera plantea cómo, en un contexto atravesado por algoritmos y automatización, la conexión emocional con las personas se transforma en una herramienta clave para diferenciarse y generar vínculos duraderos con los clientes.
Según se informó, el libro propone una guía práctica orientada a dejar atrás las ventas tradicionales para avanzar hacia experiencias capaces de generar cercanía, fidelización e impacto.
Además del enfoque comercial y empresarial, la presentación tendrá un fuerte componente solidario.
El autor decidió donar el 100 % de las regalías obtenidas por la venta de ejemplares a la delegación Rafaela de Manos Abiertas, organización que trabaja en acciones de acompañamiento social y asistencia comunitaria.
Desde la organización destacaron que la actividad será abierta al público y remarcaron la importancia de generar espacios de intercambio sobre liderazgo, comunicación y nuevas formas de relacionarse con clientes y equipos de trabajo en tiempos de transformación digital.
