El 147 facilita la gestión de consultas y reclamos de los vecinos

El Gobierno municipal recuerda a la comunidad que la línea gratuita 147 “Gestión de Reclamos” está disponible para recibir consultas, solicitudes e inquietudes relacionadas con los diferentes servicios de la ciudad.

La atención telefónica funciona de lunes a viernes, de 7:00 a 13:00. Los vecinos también pueden comunicarse por WhatsApp al 3492-300270, a través del sitio web oficial o mediante las redes sociales del Municipio.

Cada solicitud recibida es registrada en un sistema de gestión y derivada al área correspondiente para su atención. A partir de ese momento, se realiza un seguimiento del trámite hasta obtener una respuesta, lo que permite mantener informado al vecino sobre el estado de su pedido.

El 147 constituye una herramienta ágil y cercana que centraliza las comunicaciones de la comunidad y facilita una respuesta coordinada de las distintas áreas municipales.

A través de este canal, los vecinos pueden dar aviso sobre diferentes situaciones, solicitar servicios y realizar aportes que contribuyan al cuidado y al mejor funcionamiento de la ciudad.