Durante la llamada, la persona afirmó que necesitaban cambiar el plástico de la tarjeta de débito del banco y solicitó los números de la tarjeta, los códigos del reverso y el número de documento de la señora. 

Aproximadamente una hora después de la llamada, un hombre se presentó en el domicilio de la señora a bordo de una motocicleta y se identificó como empleado del Banco.

El individuo afirmó haber llamado anteriormente y necesitaba corroborar los números de la tarjeta de débito para realizar el cambio correspondiente del plástico. 

Después de hacerlo, entregó la tarjeta nuevamente a la víctima y se retiró, asegurando que pronto llegaría la nueva tarjeta. Sin embargo, posteriormente el hijo de la estafada, recibió notificaciones por correo electrónico de movimientos realizados con la tarjeta, incluyendo una compra por un monto de 100,000 pesos y otra por 110,000.

Preocupado por la situación, bloqueó la tarjeta a través del Home banking de su madre.

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