Así lo afirmó el intendente durante el último acto de concurso de precios que se realizó para la compra de maquinarias que serán destinadas a modernizar y fortalecer los servicios que el Gobierno Municipal de Rafaela le presta a la comunidad.
La EPE responde al Concejo Municipal de Rafaela sobre mejoras en la atención al público
La Empresa Provincial de la Energía (EPE) respondió al Concejo Municipal de Rafaela tras la aprobación de un proyecto de resolución que solicitaba mejorar las políticas de atención al público y agilizar los trámites presenciales en la oficina local, ubicada en Av. Roque Sáenz Peña 55.
Locales24/09/2024
Redacción
Los concejales señalaron la necesidad de optimizar la atención presencial, a pesar de los avances en la digitalización de servicios, debido a que ciertos trámites aún requieren la asistencia personal.
En su respuesta, la Gerencia Comercial de la EPE destacó la implementación de la Oficina Virtual, a través de la cual los usuarios pueden realizar diversos trámites como altas, bajas de servicios y reclamos técnicos, además de la opción de solicitar turnos online para ser atendidos de manera presencial. También se subrayó el reciente lanzamiento de la App "EPE Oficina Virtual", que permite a los usuarios gestionar facturas, realizar pagos y reclamos de manera ágil desde dispositivos móviles.
Asimismo, la EPE informó que se están gestionando mejoras edilicias en la sucursal de Rafaela, incluyendo la mejora de la imagen corporativa y la atención al público en las instalaciones. La empresa aseguró que estas acciones buscan optimizar la experiencia de los usuarios y reducir los tiempos de espera en los trámites presenciales.
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Así lo afirmó el intendente durante el último acto de concurso de precios que se realizó para la compra de maquinarias que serán destinadas a modernizar y fortalecer los servicios que el Gobierno Municipal de Rafaela le presta a la comunidad.
