Equipos de distintas áreas de la Municipalidad de Rafaela participaron de una capacitación orientada a optimizar el uso del sistema de carga, seguimiento y resolución de reclamos.
El objetivo fue claro: mejorar la experiencia de quienes se comunican con el municipio para reportar problemas o realizar consultas, brindando respuestas más rápidas, organizadas y eficientes.
La jornada permitió reforzar procedimientos internos y mejorar la articulación entre áreas, clave para que cada reclamo tenga el seguimiento que merece.
Iván Viotti, secretario privado de Intendencia y Comunicación y referente del área de reclamos, destacó:
"Esta capacitación es un paso más en el proceso de modernización del Estado municipal. Queremos que cada vecino sienta que su reclamo es atendido con seriedad y prontitud. Estamos comprometidos en brindar respuestas claras y efectivas, porque mejorar la comunicación con la comunidad es mejorar la ciudad."
Por su parte, Alejandra Mambretti, coordinadora del área de Reclamos, remarcó:
"Es fundamental que cada área municipal sepa cómo actuar ante un reclamo. Que conozca los procedimientos, los tiempos y la importancia de dar una respuesta adecuada. Eso marca la diferencia en el vínculo con la ciudadanía."
¿Tenés algún reclamo? Estamos del otro lado del 147 o por WhatsApp al 3492 300270.
La ciudad lanza una nueva edición de su ciclo de actividades científicas y educativas, con charlas, talleres y propuestas para estudiantes de todos los niveles. Será del 14 al 29 de agosto.
Este viernes, el Museo de Arte será escenario de una experiencia colectiva que mezcla performance, poesía, música y rituales con fuerte contenido simbólico. La cita es a las 20:00, con entrada libre y gratuita.
Del 15 al 19 de septiembre, la Estación Experimental será sede de una propuesta inédita que reunirá a estudiantes y docentes de todos los niveles en torno a la ciencia, la producción lechera y el vínculo con el territorio.
El operativo municipal de mantenimiento del arbolado continúa su marcha. Esta semana se realizarán tareas en los barrios Juan de Garay y San Martín, con trabajos programados desde las primeras horas del día sobre bulevar Roca.
El Instituto para el Desarrollo Sustentable continúa fortaleciendo la educación ambiental en la ciudad a través del programa “Escuelas + Sustentables”. Esta semana, cientos de estudiantes participaron de talleres, charlas y actividades que promueven el compromiso con el ambiente.
La banda de música infantil se presentará el 10 de agosto en el Centro Recreativo Metropolitano. Además, ofrecerán una jornada de formación dirigida a docentes, artistas y público en general.
Se confirmó que ya no se encuentra ausente, por lo que quedó sin efecto el pedido de paradero. La causa había generado preocupación tras conocerse una nota manuscrita que había dejado al irse de su domicilio.
Entre octubre de 2024 y julio de 2025, el Estado local destinó más de 125 millones de pesos en subsidios para fortalecer el trabajo de organizaciones sociales, culturales, educativas y sanitarias que cumplen un rol clave en los barrios de Rafaela.
Aunque tres de cada diez santafesinos de entre 25 y 35 años aún viven con sus padres, la provincia muestra uno de los índices más bajos del país en falta de emancipación juvenil. El fenómeno, sin embargo, sigue generando preocupación.
A través del deporte, los oficios y el trabajo en red, miles de jóvenes en situación de vulnerabilidad social encuentran herramientas para proyectar un futuro posible. Tres historias en primera persona muestran cómo el programa provincial Nueva Oportunidad se convierte en un verdadero sostén de vida en barrios de toda Santa Fe.
Con un cierre demoledor, el conjunto rafaelino venció 2 a 0 a Sportivo Belgrano en el Monumental y sumó tres puntos claves en la Zona Campeonato B del Federal A.
Llegó a la redacción de RAFAELA INFORMA un grave hecho de violencia ocurrido en una vivienda de calle José Buffa al 1000. Una mujer relató que, tras una discusión entre su pareja y otro sujeto, este último regresó armado y efectuó disparos en plena vía pública.
El violento episodio llegó a la redacción de RAFAELA INFORMA. La agresora intentó atacar con un cuchillo de cocina a una adolescente que pasaba vendiendo tortas fritas.
