Consultas, reclamos y solicitudes a través del 147
El Gobierno municipal recuerda que la línea gratuita 147 Gestión de Reclamos se encuentra disponible para que los vecinos realicen consultas, soliciten servicios o informen situaciones que requieren la intervención de alguna de las áreas locales.
La atención telefónica funciona de lunes a viernes, de 7:00 a 13:00. También es posible comunicarse por WhatsApp al 3492-300270, mediante el sitio web oficial o a través de las redes sociales del Municipio.
Cada contacto es incorporado al sistema de gestión y derivado al área correspondiente para su evaluación. A partir de allí, la solicitud es monitoreada hasta obtener una respuesta, permitiendo que cada vecino conozca su estado.
Este procedimiento facilita el ordenamiento de las demandas, mejora la coordinación entre las distintas dependencias y permite brindar una atención más cercana y organizada.
El 147 constituye así un canal directo para acompañar las necesidades de la comunidad y fortalecer la participación ciudadana. Porque Rafaela se cuida entre todos.
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