Según el relato de la víctima, el incidente ocurrió al navegar en su cuenta de Instagram, encontró una publicación en la que el supuesto perfil oficial de un banco que ofrecía descuentos en combustibles.

Al hacer clic en el enlace proporcionado, fue redirigido a una página que le solicitaba un token de seguridad para activar el supuesto beneficio. Sin sospechar del engaño, el usuario ingresó el código solicitado. Momentos después, al intentar acceder a su cuenta de Home Banking del banco, notó que una suma considerable había sido retirada de su caja de ahorro en dólares.