Redacción
El Gobierno Municipal de Rafaela avanza en la modernización del Departamento de Licencia de Conducir con la implementación de un sistema digital que permitirá a los ciudadanos solicitar turnos para la renovación del carnet y obtener el libre de deuda de manera online.
El secretario de Gobierno y Modernización, Germán Bottero, explicó que esta iniciativa responde a la solicitud del intendente Leonardo Viotti de optimizar los trámites y reducir la necesidad de asistencia presencial. Actualmente, los turnos se gestionan mediante WhatsApp, pero el nuevo sistema incorporará el asistente virtual Rafi, agilizando el proceso.
“El chatbot Rafi permitirá a los vecinos reservar turnos y obtener el libre de deuda de forma digital, evitando demoras innecesarias. Sin embargo, la gestión de ‘Mi Primera Licencia’ seguirá requiriendo atención presencial por sus particularidades”, detalló Bottero.
El funcionario destacó que la digitalización de estos servicios comenzó con un período de prueba en los últimos meses de 2024 y será oficialmente implementada en abril. Además, señaló que el equipo de Informática trabaja en la integración del sistema para garantizar su correcto funcionamiento.
Con esta modernización, el municipio busca mejorar la experiencia de los ciudadanos al realizar trámites administrativos, optimizando tiempos y reduciendo el uso de papel.
