La Corte Suprema de Santa Fe lanzó “Justina”, su nueva plataforma digital de atención judicial

La Corte Suprema de Justicia informó que la plataforma es parte de una política de modernización que busca fortalecer la transparencia, simplificar trámites y reducir la dependencia de los canales tradicionales de atención. “Justina” se basa en flujos conversacionales predefinidos que guían al usuario de manera intuitiva para resolver dudas en segundos, y en caso necesario deriva la consulta a personal humano especializado.

Qué ofrece “Justina”

Según detalla el Poder Judicial, la herramienta incorpora una serie de beneficios para la comunidad:

-Atención permanente las 24 horas.
-Información oficial en tiempo real sin necesidad de presentarse en edificios judiciales.
-Gestiones más rápidas, con trazabilidad de cada conversación.
-Derivación inmediata a responsables humanos ante casos que requieran intervención específica.
-Mayor autonomía para profesionales y ciudadanos.

La Corte destacó que esta innovación permitirá una comunicación externa más eficiente y mejorará la autogestión de trámites de abogados, instituciones y usuarios del sistema judicial.

Implementación por etapas

En esta primera fase, “Justina” brindará información general y atenderá consultas básicas. Luego, se ampliarán las funciones de acuerdo a la demanda ciudadana. Además, se anunció que próximamente habrá un acceso exclusivo para personal judicial, destinado a trámites internos y soporte técnico.

Con esta iniciativa, la Corte Suprema reafirma su objetivo de modernizar los servicios de justicia y facilitar el acceso ciudadano a la información pública.