El aumento en las denuncias refleja un cambio en los hábitos de consumo, con un 63% de los reclamos vinculados a transacciones fuera de locales tradicionales. Los servicios financieros y de comunicaciones lideran las quejas de casi 10.000 consumidores afectados.
Provinciales15/12/2024
Redacción
En 2024, los reclamos ante Defensa del Consumidor aumentaron un 20 % respecto al año anterior, alcanzando un total de 9.937 denuncias. Los servicios financieros y de comunicaciones encabezan la lista de quejas, según un informe del Ministerio de Desarrollo Productivo y la Dirección Provincial de Defensa del Consumidor. Más del 63 % de las denuncias provienen de compras realizadas fuera de comercios físicos, lo que destaca el auge de las transacciones digitales y sus desafíos asociados.
El titular del área, Gustavo Puccini, señaló que el análisis busca no solo generar estadísticas, sino también fortalecer los derechos de los consumidores mediante políticas públicas más efectivas. Por su parte, el director Christian Galindo destacó la necesidad de intensificar las campañas educativas para un uso seguro de las plataformas en línea y enfrentar los desafíos que plantean estos nuevos hábitos de consumo.
Rubros más denunciados
Los cinco sectores con mayor cantidad de reclamos representan más del 50 % del total:
Impacto territorial y estrategias futuras
El informe también resalta que la Ciudad Autónoma de Buenos Aires concentra el 32,39 % de los proveedores involucrados, seguida de Rosario y Santa Fe con un 30,57 %. Frente a estos datos, se priorizan alianzas interjurisdiccionales para fortalecer la protección del consumidor.
Entre las acciones previstas, se contempla un sistema de alertas tempranas para identificar productos riesgosos, un monitoreo continuo de problemáticas recurrentes y campañas de prevención contra fraudes digitales.
“El cambio significativo en los hábitos de consumo nos impulsa a intensificar nuestras medidas para garantizar derechos y prevenir abusos en el entorno digital”, concluyó Galindo.
La empresa energética de Santa Fe deja atrás viejas prácticas y se moderniza con un sistema de ingresos por perfil, control por huella digital y digitalización de trámites. Además, licitó una millonaria compra de transformadores.
Los cursos comenzaron el lunes y se extenderán hasta el 11 de junio en todos los departamentos de la provincia. Se preparan las autoridades de mesa para los comicios generales en municipios y comunas.
La empresa provincial invertirá en 339 transformadores de distribución, en una apuesta fuerte a la modernización del sistema. Destacan eficiencia, transparencia y compromiso con el desarrollo sostenible.
Este jueves, el Complejo Cultural del Viejo Mercado será sede de una nueva edición de la Expo Carreras. Con entrada libre y gratuita, estudiantes del nivel secundario podrán conocer la oferta educativa local y planificar su futuro formativo.
Con operativos en el Centro Recreativo Metropolitano y la estación de tren de Sunchales, vecinos podrán acceder a trámites gratuitos como DNI, partidas de nacimiento, vacunación y anteojos para niños. La actividad es articulada entre “Santa Fe Acá” y el Tren de Capital Humano.
Con capacidad para 200 internos, las flamantes instalaciones en Santa Felicia permitirán descomprimir comisarías del norte provincial. “Recuperamos el control del sistema penitenciario y eso nos devolvió la calle”, sostuvo el gobernador.
La Provincia desembarca en la megamuestra de Armstrong con líneas exclusivas para la adquisición de maquinaria agrícola, así como opciones que estarán vigentes todo el año.
La firma implementa un sistema biométrico, eliminando las planillas tradicionales. Con 258 equipos instalados en 216 puntos, la medida busca mejorar la eficiencia, optimizar recursos y garantizar mayor transparencia en la gestión del personal.
El sindicato que nuclea a los trabajadores bancarios denunció a la entidad financiera por avanzar en recortes de personal, prácticas desleales e incumplimientos del convenio. Piden frenar lo que consideran un modelo “sin ética ni responsabilidad social”.
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La BH igualó sin goles frente a Gimnasia de Chivilcoy y acumula cuatro partidos sin triunfos. El equipo de Barraza volvió a mostrar limitaciones ofensivas y dejó pasar otra oportunidad en casa.
Lo pararon en un control de tránsito en Bella Italia, se negó a colaborar, ofreció dinero a los agentes, lanzó amenazas y terminó a los golpes con la policía. Tenía 2,10 gramos de alcohol en sangre.
La medida fue ratificada en segunda instancia por el camarista Cristian Fiz, quien coincidió con los argumentos del fiscal Martín Castellano. El imputado, J.R.F., está acusado de haber apuñalado a Ortega la madrugada del 25 de diciembre en Rafaela.
