Los hábitos que surgieron durante la COVID-19 se consolidaron y hoy marcan el rumbo del consumo global. Un informe de McKinsey analiza los cambios más relevantes y qué deben hacer las marcas para seguir siendo competitivas.
Economía14/07/2025
Redacción
A más de cuatro años del inicio de la pandemia, muchas de las conductas adoptadas por los consumidores no solo se mantuvieron, sino que se transformaron en tendencias duraderas. Así lo destaca un reciente informe de McKinsey & Company, que advierte: “Los antiguos modelos para entender al consumidor ya no sirven. Hoy, las decisiones de compra son menos predecibles y más emocionales, en un contexto de incertidumbre e inflación persistente”.
Según el estudio, la confianza del consumidor sigue siendo baja a nivel global, pero esto no ha detenido el gasto. Lo que cambió fue el cómo y el por qué: los consumidores priorizan la comodidad, hacen concesiones entre categorías (gastan menos en una para permitirse más en otra) y buscan valor de nuevas maneras.
Cinco tendencias que siguen marcando el consumo:
1- Más tiempo en casa y conectados: El teletrabajo y el entretenimiento digital se volvieron hábitos. La exigencia por rapidez, comodidad y devoluciones fáciles es cada vez mayor.
2- Desconfianza digital, pero fuerte influencia: Aunque desconfían de las redes sociales, los consumidores las usan constantemente y toman decisiones basadas en recomendaciones de su entorno.
3- La generación Z lidera el cambio: Es la generación más grande, digital y dispuesta a pagar más por comodidad. Valora la seguridad financiera más que los hitos tradicionales de la adultez.
4- Preferencia por lo local: Las marcas locales ganan terreno. Las globales deberán adaptarse mejor a gustos y necesidades regionales.
5- Nueva percepción del valor: La inflación llevó a los consumidores a priorizar el ahorro, pero no de forma lineal. Compran productos más baratos en una categoría para gastar más en otra.
Cuatro claves estratégicas para las empresas:
1- Conocer mejor al consumidor, utilizando datos, inteligencia artificial y análisis predictivo.
2- Optimizar precios y promociones, con herramientas digitales para llegar con la oferta justa en el momento indicado.
3- Adaptar la cartera de productos, incluyendo fusiones, nuevas líneas y canales como el e-commerce y el social commerce.
4- Invertir en tecnología, especialmente en capacidades digitales y de IA, para anticiparse y responder con agilidad a los cambios del mercado.
En un entorno cambiante, las empresas que logren entender al consumidor y reaccionar rápidamente tendrán una clara ventaja competitiva, concluye el informe.
Los haberes subirán en torno al 2 % en agosto y hasta 1,8 % en septiembre. El mecanismo de actualización mensual sigue atado al índice de inflación, aunque con dos meses de demora.
Este lunes se conocerá el dato oficial del Indec sobre la inflación de junio, con pronósticos que anticipan una aceleración moderada respecto de abril. El impacto de los precios regulados y los aumentos en alimentos básicos vuelven a estar en el centro de la escena.
Entre enero y mayo, la provincia exportó un 5,1% más en volumen, pero el ingreso de divisas creció apenas un 0,2%. El impacto de los precios internacionales sigue frenando la recuperación plena.
Las cuotas 4, 5 y 6 del tributo provincial vendrán con incrementos de hasta el 22% para inmuebles urbanos y más del 13% para rurales. Quedan exceptuados quienes pagaron el año completo.
Aunque las ventas minoristas bajaron 0,5% interanual en junio y cayeron un 6,7% respecto a mayo, el semestre cerró con un crecimiento acumulado del 9,1%. Los comercios aún navegan un escenario frágil, con expectativas divididas.
Llegó a RAFAELA INFORMA | En julio, las titulares de la Asignación Universal por Hijo acceden a un refuerzo económico que eleva considerablemente el ingreso mensual, gracias a un pequeño aumento por inflación y el complemento alimentario que se paga junto a la prestación.
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Los datos de ACARA muestran una recuperación sostenida en el sector de motovehículos, con más de 305 mil unidades registradas en lo que va del año. Gilera Smash sigue liderando el ranking de modelos más vendidos.
Desde el Sindicato de Trabajadores Judiciales de Santa Fe advirtieron que excluir a los ministerios públicos del esquema judicial implicaría un retroceso en materia de independencia funcional y derechos laborales.
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El hecho ocurrió en la tarde del domingo entre los kilómetros 209 y 210 de la Ruta Nacional 34. La víctima Astrid Nayeli Mariel González Esquivel, 25 años. El conductor de la moto fue trasladado con graves lesiones. El camionero fue identificado y quedó imputado.
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