El impacto de la IA en la productividad, según la mirada de los directivos

 Según la más reciente edición de la encuesta C-Suite Outlook, realizada por el think tank global The Conference Board (TCB) con el apoyo del Instituto para el Desarrollo Empresarial de la Argentina (IDEA), “los líderes empresariales globales y, en particular, los directivos de empresas locales coincidieron en que la productividad, las innovaciones y la satisfacción del cliente son los ámbitos donde el uso de la inteligencia artificial (IA) tuvo un impacto más positivo en el último año”.

En este sentido, el reporte indica que “el 51,9% de los directivos locales consideró que la productividad de los colaboradores logró una mejora significativa gracias a la inteligencia artificial.

Sin embargo, el nivel de adopción de esta herramienta en la Argentina tiene un ritmo más lento en comparación con el promedio del resto de los países: un 17,3% de los líderes locales admitió que su compañía no está usando ‘activamente’ la inteligencia artificial. Mientras que a nivel global, el porcentaje disminuyó al 7% de los casos relevados”.

Respecto de los principales desafíos que enfrentan las empresas a la hora de implementar inteligencia artificial en sus procesos, “los directivos argentinos señalaron en primer lugar la falta de expertise (48,8% de las respuestas versus un 27,3% a nivel global).

También mencionaron otras dificultades como la integración con los sistemas existentes (41,9%); calidad o cantidad de los datos (20,9%); calidad de los resultados de la IA (20,9%); y resistencia por parte de los colaboradores (18,6%). Esta resistencia fue considerada más alta entre las empresas argentinas en comparación con el promedio global.

En tanto, a nivel mundial, la dificultad más mencionada por los directivos fue la protección de datos y seguridad, con un 33,5% de las respuestas. Esa preocupación disminuye en la Argentina, con un porcentaje de 16,3% entre los ejecutivos”.

En otro orden, “en el plano de la gestión de Capital Humano, la atracción y retención del talento y la mejora de la productividad de los colaboradores fueron destacados como los factores más relevantes tanto para el C-Level global como para los ejecutivos de la Argentina.

De esta forma, el 46,2% de los líderes locales aseguró que se enfocará en atraer y retener talento como prioridad, seguido por desarrollar capacidad de liderazgo (34,6%) y mejorar la productividad de las personas (34,6%). En menor medida, mencionaron otras variables clave como mejorar la cultura y el bienestar de los empleados (21,2%) y el desarrollo de capacidades y analítica en el equipo (21,2%).

En cuanto a la rentabilidad de las compañías, la innovación se destacó como uno de los temas más importante tanto para el liderazgo empresarial argentino como para el C-Level global.

Sin embargo, los ejecutivos locales ubicaron en el primer lugar de la lista de prioridades a otro factor: la reducción de costos. Mientras que el 44% de los ejecutivos de la Argentina señaló que esa variable será prioritaria para mejorar el desempeño de su negocio, el porcentaje global que dio esa misma respuesta se redujo al 24%”.